Comment fonctionne le suivi en direct
Comment fonctionne le suivi en direct
Lorsque vous expédiez une commande via Yaxii, le transporteur renvoie un numéro de suivi qui est enregistré directement dans la commande WooCommerce. À tout moment après l’expédition, vous pouvez ouvrir le modal de suivi pour connaître la position de l’envoi en temps réel sans quitter WordPress.
Ouvrir le modal de suivi
Le numéro de suivi apparaît sous forme d’élément cliquable dans :
- Le bloc Expédition Yaxii sur la fiche de modification de commande
- La ligne de commande dans le tableau du panneau Yaxii (WooCommerce > Commandes)
Cliquez sur le numéro de suivi ou sur l’icône de colis sur la ligne de commande pour ouvrir le modal.
Contenu du modal
L’en-tête du modal affiche :
- Le numéro de suivi comme titre
- La référence de commande, le nom du client et la wilaya comme sous-titre
- Un bouton Copier le numéro — copie le numéro de suivi dans le presse-papiers en un clic
- Un bouton Voir sur Yalidine — ouvre la page de suivi public Yalidine dans un nouvel onglet
Sous l’en-tête, une barre de statut affiche la position actuelle de l’envoi en temps réel :
- Un point vert clignotant avec le libellé du statut actuel (ex. « En livraison »)
- La date de la dernière mise à jour
- Le nom du transporteur (« via Yalidine » ou « via ZR Express »)
La chronologie sous la barre de statut liste chaque événement dans l’historique de l’envoi — de la création du colis au centre de tri en passant par chaque scan de hub jusqu’à la livraison finale. Chaque événement affiche :
- Libellé du statut
- Date et heure
- Détail du sous-statut
- Lieu (centre de tri ou nom du hub)
[Screenshot: Modal de suivi ouvert sur une commande expédiée — en-tête avec numéro de suivi et boutons Copier le numéro / Voir sur Yalidine ; barre de statut verte affichant « En livraison » avec un point clignotant et la date de mise à jour ; une chronologie de quatre événements est visible en dessous]
Le bouton Synchroniser
À côté de chaque numéro de suivi dans la ligne de commande, une icône circulaire Synchroniser vous permet de vérifier manuellement que le colis existe toujours chez le transporteur. La synchronisation s’exécute silencieusement et met à jour la ligne de commande en place, sans rechargement de page.
Résultats possibles de la synchronisation :
| Résultat | Signification |
|---|---|
| Synchronisé | Le transporteur a confirmé que le colis existe — aucune action requise |
| Effacé | Le colis a été supprimé chez le transporteur — le suivi a été retiré de la commande automatiquement |
| Non supporté | Ce transporteur ne prend pas en charge la vérification de colis |
| Non vérifié | Une erreur transitoire a empêché la vérification — l’état de la commande est inchangé, réessayez plus tard |
| Sans action | La commande n’a aucune référence de suivi — rien à synchroniser |
Vous pouvez également synchroniser toutes les commandes expédiées en une seule fois via le bouton Tout synchroniser de la barre de commandes du panneau.
Expéditions fantômes
Si un colis est supprimé directement sur le portail Yalidine ou ZR Express — sans passer par Yaxii — le numéro de suivi enregistré dans WooCommerce devient une expédition fantôme. La prochaine fois que vous ouvrez le modal de suivi pour cette commande, au lieu d’une chronologie, le modal affiche :
- Une illustration de colis centrée
- Un titre « Colis introuvable »
- Un message expliquant que l’envoi n’existe plus chez le transporteur
- Une invitation à cliquer sur l’icône Synchroniser sur la ligne de commande
Cliquer sur Synchroniser déclenche le Moteur de synchronisation universel, qui détecte le 404 du transporteur et supprime automatiquement les informations de suivi obsolètes de la commande WooCommerce. La commande revient à l’état non expédié, prête à être renvoyée vers n’importe quel transporteur connecté.