Pas de ticket à relancer, pas de bot à gérer. Contactez-nous directement — WhatsApp, téléphone ou e-mail — et une personne de l’équipe Yaxii s’en occupera.
Si votre question n’est pas ici, ne compliquez pas les choses — écrivez-nous simplement.
Après l’achat, vous recevez les informations de licence et les instructions nécessaires. Si vous bloquez pendant l’activation, contactez-nous et nous vous guiderons étape par étape.
Oui, tant que votre licence est active. Les mises à jour apportent des améliorations, des corrections et une meilleure compatibilité avec WordPress et WooCommerce.
Cela dépend du plan acheté. Certaines licences sont prévues pour un seul site, d’autres pour plusieurs sites. Si vous n’êtes pas sûr, envoyez-nous l’email d’achat et nous vérifierons pour vous.
Contactez-nous d’abord, nous essaierons de vous aider. Les remboursements ne sont pas automatiques, car ils sont traités selon notre politique de remboursement officielle pour les produits numériques.
Pour le moment, nous ne proposons pas de développement personnalisé. Nous vous aidons à utiliser les réglages officiels du produit, mais les modifications du code ou des fichiers ne font pas partie du support.
Envoyez-nous une description claire, avec une capture d’écran ou une courte vidéo, et le lien du site si possible. Plus les détails sont précis, plus nous pouvons vous aider rapidement.
Oui. Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp ou par email. Pas besoin de compliquer les choses — si vous êtes bloqué, contactez-nous.
Encore besoin d’aide ?
Sincèrement — on préfère recevoir deux messages de votre part plutôt que de vous laisser bloqué.