الخصوصية والموافقة والاحتفاظ بالبيانات

المشكلة التي يحلّها هذا الدليل

التقاط بيانات العميل قبل إرسال النموذج أداة استرداد قوية — لكن يجب أن يتم ذلك بشفافية تامة. يشرح هذا الدليل كيفية عرض إشعار موافقة للعملاء قبل حفظ جلستهم، وكيفية إخفاء هوية عناوين IP، وكيف تتحكم في مدة الاحتفاظ بسجلات الجلسات المتروكة قبل حذفها تلقائياً.

تفعيل لافتة الموافقة

اذهب إلى الطلبات المتروكة > الإعدادات، افتح تبويب الموافقة.

فعّل مفتاح تفعيل لافتة الموافقة. تظهر إشعار داخل نموذج الطلب قبل التقاط أي بيانات جلسة. العملاء الذين يرفضون لن تُحفظ بياناتهم.

[Screenshot: صفحة إعدادات الموافقة مع مفتاح التفعيل في وضع التشغيل، وحقل رابط الخصوصية ممتلئ، ومحرر نص الإشعار مفتوح — تبويب الإنجليزية نشط وقابل للتعديل؛ تبويبا الفرنسية والعربية يعرضان أيقونة قفل]

إخفاء هوية عنوان IP

في تبويب التقاط البيانات، ابحث عن بطاقة معالجة عناوين IP. فعّل تجزئة IP لحفظ بصمة رقمية مشفرة أحادية الاتجاه لعنوان IP بدلاً من القيمة الأصلية.

يمكن استخدام عناوين IP المجزأة لتحديد الجلسات المكررة من نفس الجهاز — لكن لا يمكن تتبعها وصولاً لأي شخص بعينه. هذا هو الإعداد الموصى به للمتاجر الخاضعة للوائح الخصوصية.

التحكم في مدة الاحتفاظ بالبيانات

اذهب إلى الإعدادات > التتبع، ابحث عن قسم الاحتفاظ بالبيانات.

يتحكم هذا الإعداد في مدة الاحتفاظ بسجلات الجلسات المتروكة قبل الحذف التلقائي:

تتيح لك فترات الاحتفاظ الأطول مقارنة البيانات عبر المواسم وتحديد أنماط التخلي المتكررة. الخيارات التي تتجاوز 30 يوماً تعرض أيقونة قفل في القائمة المنسدلة للحسابات المجانية.

ما التالي؟

→ اقرأ: حماية متجرك من الطلبات الوهمية