فهم السلات المتروكة

المشكلة التي يحلّها هذا الدليل

معظم العملاء الذين يفتحون نموذج الطلب بالدفع عند الاستلام لا يكملون تعبئته. بدون طريقة لمعرفة من هم وما الذي كانوا يريدون شراءه، يختفي ذلك الإيراد في صمت. يقدم هذا الدليل لوحة تحكم الطلبات المتروكة — ما تتتبعه، وكيفية قراءتها، وما تكشفه الأرقام عن صحة قمع التحويل في متجرك.

ما هي الجلسة المتروكة؟

تُنشأ جلسة متروكة في كل مرة يبدأ فيها عميل تعبئة نموذج طلبك ثم يغادر دون إتمامه. يلتقط النظام بياناته في الوقت الفعلي أثناء كتابته — قبل أن يضغط على أي زر إرسال — فيتوفر لديك سجل بمن كان ومحتوى طلبه، حتى لو لم ينهِ العملية.

تبويبات لوحة التحكم الأربعة

قراءة بطاقات مؤشرات الأداء الأربع

اذهب إلى تبويب نظرة عامة. في الأعلى، تلخّص أربع بطاقات وضع الاسترداد في متجرك:

تعرض كل بطاقة سهم اتجاه يقارن الفترة الحالية بالسبعة أيام السابقة.

تفعيل التتبع أو إيقافه مؤقتاً

يتوفر مفتاح التتبع في مكانين: رأس تبويب نظرة عامة، والإعدادات > التتبع.

أوقفه مؤقتاً إذا كنت تجري طلباً تجريبياً ولا تريد تلويث بياناتك. إيقافه لا يحذف أي جلسات موجودة.

[Screenshot: رأس تبويب نظرة عامة يعرض مفتاح “التتبع” الأخضر في وضع التفعيل، إلى جانب زر التحديث اليدوي ومفتاح التحديث التلقائي]

ما التالي؟

→ اقرأ: ضبط التقاط الجلسات وتتبع الأحداث