Ils ont quitté le formulaire.
Pas leur numéro.
Dès qu'un acheteur commence à saisir ses informations, Yaxii conserve son téléphone, son produit et l'étape atteinte. Vous voyez exactement où il a abandonné, puis vous ouvrez une relance WhatsApp en un clic.
Un abandon devient une donnée si vous la capturez vraiment.
- L'acheteur remplit la moitié du formulaire, puis quitte.
- Vous ne savez même pas qu'il était sur votre site.
- Son numéro de téléphone est perdu.
- Budget publicitaire dépensé, aucune information à récupérer.
- Le téléphone est capturé dès sa saisie.
- Une nouvelle ligne dans votre tableau de bord, avec tout le contexte.
- WhatsApp en un clic, avec le produit déjà prêt.
- Résultat enregistré. Schéma visible. Prochaine fois, vous améliorez.
Chaque commande perdue, dans une liste claire.
Filtrez par Wilaya, ancienneté, statut ou produit. Cliquez sur une ligne pour voir toute la chronologie : ce qu'ils ont choisi, ce qui les a bloqués, combien de temps ils ont hésité. La récupération devient un workflow, pas une supposition.
- Filtrer par Wilaya, ancienneté, statut, produit
- Chronologie complète du parcours acheteur
- Voir l'étape exacte où ils ont bloqué
- Marquer : contacté, gagné ou perdu
Ouvrir WhatsApp avec le message déjà préparé.
Yaxii prépare le message et préremplit le numéro de l'acheteur. Vous le relisez, vous le modifiez si besoin, puis vous l'envoyez vous-même. Pas d'outil de spam. Pas d'automatisation. Juste une vraie conversation avec votre équipe.
- Modèles de message préremplis
- Numéro de l'acheteur prêt dans WhatsApp
- Modifier le message avant l'envoi
- Enregistrer la conversation en note sur la commande
Quatre étapes. Pas de spam. Pas de bots.
Yaxii prépare le contexte. Votre équipe garde la main. C'est comme ça que la récupération doit fonctionner.
-
1
Voir la commande abandonnée
Une nouvelle ligne apparaît dans votre tableau de bord avec le téléphone de l'acheteur, le produit et l'étape exacte où il s'est arrêté.
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2
Ouvrir WhatsApp en un clic
Yaxii prépare le message et préremplit le numéro de l'acheteur. Vous vérifiez, puis vous envoyez vous-même.
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3
Parler comme un humain
Pas de spam automatisé. Votre équipe ajuste la dernière phrase, pose la bonne question et tente de sauver la vente.
-
4
Noter le résultat
Marquez la ligne : contacté, gagné ou perdu. Les tendances deviennent visibles. Le mois suivant, vous savez quoi corriger.
Comprendre pourquoi les acheteurs partent et corriger.
Après quelques semaines, les tendances deviennent visibles. Une Wilaya avec beaucoup d'abandons ? Un produit avec trop de blocages à la même étape ? Le tableau de bord les fait ressortir pour arrêter de deviner et commencer à corriger.
- Principales raisons d'abandon
- Wilayas avec le plus de commandes abandonnées
- Produits avec le plus fort taux d'abandon
- Taux de récupération par membre de l'équipe
La récupération est incluse.
Aucun achat séparé : les commandes abandonnées sont incluses avec chaque licence Smart Form.
Personal
- Toutes les fonctionnalités Smart Form incluses
- 58 Wilayas + 77 sociétés de livraison algériennes prises en charge
- Récupération des commandes abandonnées
- Protection contre les bots et fausses commandes
- EN / AR / FR avec RTL
Entreprise
- Toutes les fonctionnalités Smart Form incluses
- 58 Wilayas + 77 sociétés de livraison algériennes prises en charge
- Récupération des commandes abandonnées
- Protection contre les bots et fausses commandes
- EN / AR / FR avec RTL
Agency
- Toutes les fonctionnalités Smart Form incluses
- 58 Wilayas + 77 sociétés de livraison algériennes prises en charge
- Récupération des commandes abandonnées
- Protection contre les bots et fausses commandes
- EN / AR / FR avec RTL
Réponses claires
Envoyez-vous WhatsApp ou SMS automatiquement ?
Non. La récupération est volontairement manuelle. Yaxii prépare le message et le numéro de l'acheteur ; votre équipe l'envoie elle-même pour garder un contact humain.
Quand une commande est-elle marquée abandonnée ?
Après le délai d'inactivité défini dans vos réglages. Les statuts manuels (contacté, gagné, perdu) ne sont jamais écrasés par le système.
Ai-je besoin du consentement de l'acheteur ?
Oui, et Yaxii simplifie la mise en place : activez la bannière de consentement avec un texte EN / AR / FR et liez votre page de confidentialité en un seul réglage.
Où sont stockées les données ?
Sur votre propre site WordPress. Yaxii n'envoie aucune de ces données à un service tiers. Vous contrôlez la conservation et la suppression.
Transformez les abandons en pipeline de récupération.
Arrêtez de deviner pourquoi les acheteurs sont partis. Consultez les données, ouvrez le lien, bouclez le suivi.