شروط الخدمة

مرحبًا بك في Yaxii Dev. تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى واستخدامك لـ yaxii.dev، وحساب Yaxii الخاص بك، وبوابة العملاء، وعملية الطلب والدفع، والوثائق، والتنزيلات، والتراخيص، وخدمات الدعم، وأي منتجات رقمية يتم توفيرها من خلال المنصة.

من خلال إنشاء حساب، أو تقديم طلب أو تأكيده، أو تنزيل منتج، أو تفعيل ترخيص، أو استخدام أي منتج من Yaxii، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى السياسات المشار إليها فيها.

1. من نحن

يتم تشغيل Yaxii Dev بواسطة:

الكيان القانوني / الاسم التجاري: Yaxii Dev
رقم التعريف الجبائي: 10116600001215061680
البريد الإلكتروني للدعم: support@yaxii.dev
هاتف الدعم / WhatsApp: +213541035131

2. المنتجات المشمولة بهذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على جميع منتجات وخدمات Yaxii الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

Yaxii Smart Form
Yaxii COD Theme
YSF Shield
Abandoned Checkout Plus
إضافات Yaxii الملحقة، والتكاملات، والقوالب، والإضافات، والنماذج، والوثائق، والتنزيلات، والخدمات المتعلقة بالتراخيص

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن جميع المنتجات التي يتم بيعها عبر المنصة هي منتجات برمجية رقمية، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

3. حساب المستخدم

قد يلزم وجود حساب Yaxii لشراء المنتجات أو تنزيلها أو تفعيلها أو إدارتها أو تحديثها وإدارة تراخيصها.

قد يتضمن حسابك:

المنتجات التي تم شراؤها
مفاتيح التراخيص
التنزيلات
الفواتير وسجلات الطلبات
طلبات الدعم
سجل عمليات التفعيل
حالة الدفع والتحقق

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات الدخول إلى حسابك وعن الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز لك بيع حسابك أو مشاركته أو نقله أو منح شخص آخر إمكانية الوصول إليه دون موافقة كتابية من Yaxii.

4. معلومات المنتج وتأكيد الطلب

قبل تأكيد الطلب، تعرض صفحة المنتج المعني وعملية الطلب المعلومات الأساسية المتعلقة بعملية الشراء، بما في ذلك المنتج، ونوع الترخيص، وعدد المواقع المسموح بها، والسعر، ونوع الفوترة، وطريقة الدفع، وطريقة التسليم، والسياسات ذات الصلة.

قبل التأكيد النهائي، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة تفاصيل طلبك وتصحيح أي أخطاء، بما في ذلك المنتج والخطة المختاران، وعدد المواقع المسموح بها، ونظام الفوترة، والعملة، وطريقة الدفع.

يُعد تأكيدك الصريح للطلب طلبًا منك لشراء المنتج الرقمي المحدد وفقًا للشروط المعروضة أثناء عملية الطلب وهذه الشروط، وذلك رهناً بإتمام عملية الدفع أو التحقق منها عندما يكون ذلك مطلوبًا.

5. الأسعار والعملات

قد يتم عرض الأسعار بالدينار الجزائري (DZD) أو الدولار الأمريكي (USD) أو غيرهما من العملات المدعومة.

يجوز لـ Yaxii اعتماد أسعار ثابتة مختلفة للسوق المحلي والأسواق الدولية. ولذلك قد تختلف الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي عن الأسعار المعروضة بالدينار الجزائري، ولا يشترط أن تكون ناتجة عن تحويل العملات بسعر الصرف الفوري.

يجوز لـ Yaxii تعديل الأسعار في أي وقت، إلا أن تغيير السعر لا يؤثر على طلب تم تأكيده بصورة صحيحة ودفع قيمته بالفعل.

قد تطبق ضرائب أو رسوم معالجة الدفع أو رسوم تحويل العملات أو الرسوم البنكية أو رسوم أخرى تفرضها أطراف خارجية وفقًا لطريقة الدفع والمعاملة وموقع العميل.

6. طرق الدفع

قد تشمل طرق الدفع المتاحة:

Eddahabia / CIB عبر بوابة دفع إلكترونية محلية مدعومة
التحويل اليدوي عبر BaridiMob / CCP
التحويل اليدوي عبر Wise
التحويل اليدوي عبر RedotPay
طرق دفع أخرى تدعمها Yaxii ويتم توفيرها لاحقًا

قد تؤدي المدفوعات التي تتم عبر بوابة دفع إلكترونية إلى تسليم الترخيص تلقائيًا بعد تأكيد نجاح الدفع. أما المدفوعات اليدوية فتتطلب تقديم إثبات للدفع والتحقق منه قبل تسليم الترخيص أو منح صلاحية التنزيل المرتبطة به.

يجوز لـ Yaxii رفض عملية دفع أو إلغاؤها أو تعليقها أو طلب تحقق إضافي بشأنها إذا بدت مشبوهة أو غير مكتملة أو تم عكسها أو الاعتراض عليها أو تكرارها أو لم تكن مصرحًا بها أو تبين أنها احتيالية.

7. تسليم التراخيص والمنتجات الرقمية

بالنسبة إلى المدفوعات الإلكترونية التي تم تأكيدها بنجاح، يتم عادةً إنشاء التراخيص وإتاحة الوصول الرقمي تلقائيًا من خلال بوابة العميل و/أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب.

بالنسبة إلى المدفوعات اليدوية، لا يتم توفير الترخيص أو الوصول الرقمي إلا بعد أن تتحقق Yaxii من الدفع وتربطه بالطلب المعني.

لا تتحمل Yaxii مسؤولية التأخير الناتج عن مراجع دفع غير صحيحة، أو إثباتات دفع مفقودة أو غير صالحة، أو تأخر البنوك أو مزودي خدمات الدفع، أو انقطاع الخدمات الخارجية، أو المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها العميل.

8. ترخيص البرمجيات

يمنحك شراء منتج من Yaxii حقًا محدودًا في استخدام البرنامج وفقًا للترخيص الذي تم شراؤه، ولا ينقل إليك ملكية البرنامج أو الشيفرة المصدرية أو العلامة التجارية أو التصميم أو الوثائق أو أنظمة الترخيص أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى.

يتم توضيح حقوق الترخيص وحدود عدد المواقع وقواعد التفعيل والقيود الأخرى بصورة أكثر تفصيلًا في سياسة ترخيص البرمجيات.

9. التحديثات والدعم

قد تشمل المنتجات التحديثات والدعم وفقًا للترخيص أو باقة المنتج التي تم شراؤها. ويتم تحديد نطاق الدعم ومدته في صفحة المنتج وسياسة الدعم والتحديثات.

يجوز لـ Yaxii إصدار تحديثات وإصلاحات للأخطاء وتصحيحات أمنية وتحسينات للتوافق وتغييرات على الميزات وتحسينات تقنية.

تقع على عاتقك مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة، واختبار التحديثات المهمة قبل تطبيقها على موقع فعلي كلما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.

10. التراخيص مدى الحياة

يتيح الترخيص مدى الحياة استخدام المنتج الذي تم شراؤه على المدى الطويل وفقًا لشروط الترخيص وحد عدد المواقع المحددين وقت الشراء.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا يشمل ترخيص مدى الحياة دعمًا مخصصًا مدى الحياة، أو تطويرًا مخصصًا مدى الحياة، أو عددًا غير محدود من المواقع، أو جميع منتجات وخدمات Yaxii المستقبلية، كما لا يضمن التوافق مع جميع التغييرات المستقبلية في WordPress أو WooCommerce أو منصات الاستضافة أو الإضافات أو بوابات الدفع أو واجهات API أو خدمات الأطراف الخارجية.

قد يكون الدعم المشمول مع ترخيص مدى الحياة محدودًا بمدة محددة، مثل سنة واحدة، عندما يتم توضيح ذلك في صفحة المنتج المعني أو سياسة الدعم والتحديثات.

11. خدمات الأطراف الخارجية

قد تتكامل بعض ميزات Yaxii مع خدمات تابعة لأطراف خارجية أو تعتمد عليها، بما في ذلك بوابات الدفع، ومزودو خدمات SMS، ومزودو خدمات WhatsApp، وFirebase، وTwilio، وGoogle، وMeta، وشركات الشحن، ومزودو خدمات الاستضافة، وخدمات التحليلات، ومزودو البريد الإلكتروني، وواجهات API الخارجية الأخرى.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تتحكم Yaxii في هذه الخدمات الخارجية ولا تتحمل مسؤولية انقطاعها أو تغير أسعارها أو تغييرات واجهات API الخاصة بها أو القيود المفروضة على الحسابات أو تغييرات سياساتها أو فشل عمليات التسليم أو عدم توفرها أو غير ذلك من القيود الخاصة بها.

12. عدم ضمان النتائج التجارية

منتجات Yaxii هي أدوات برمجية مصممة لتحسين أو تسهيل عمليات WooCommerce، وعمليات الدفع عند الاستلام (COD)، وإدارة التحويلات، وعمليات الشحن، والأمان، وإدارة المتاجر.

لا تضمن Yaxii تحقيق مستوى معين من الإيرادات أو المبيعات أو معدلات التحويل أو أداء الإعلانات أو نجاح عمليات الشحن أو منع الاحتيال أو تقليل الطلبات الوهمية أو الاحتفاظ بالعملاء أو الربحية.

13. مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن:

استخدام بيئات مدعومة ومتوافقة بصورة معقولة من WordPress وWooCommerce وPHP والاستضافة والمتصفحات
الاحتفاظ بنسخ احتياطية قبل تثبيت البرمجيات أو تحديثها
حماية بيانات الدخول إلى حساب WordPress الإداري وحساب الاستضافة والبريد الإلكتروني وحساب Yaxii
إعداد منتجات Yaxii واستخدامها بصورة صحيحة
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بنشاطك والسوق الذي تعمل فيه
توفير الإشعارات اللازمة والحصول على موافقة عملائك عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا
استخدام طرق الدفع وواجهات API والتكاملات وخدمات الأطراف الخارجية بصورة قانونية
عدم استخدام منتجات Yaxii في أنشطة غير قانونية أو مسيئة أو مضللة أو منتهكة لحقوق الغير أو احتيالية

14. السلوكيات المحظورة

يُحظر عليك:

نسخ منتجات Yaxii أو إعادة بيعها أو إعادة توزيعها أو تسريبها أو نشرها أو مشاركة المنتجات أو مفاتيح التراخيص بصورة غير مصرح بها
إجراء هندسة عكسية أو تجاوز أو تعطيل أو إزالة أو تعديل أو التدخل في أنظمة الترخيص أو التحديث أو التحقق من سلامة المنتج أو وسائل الحماية الأمنية بغرض تعطيل هذه الضوابط
استخدام نسخ مكركة أو منزوعة الحماية (Nulled) أو مسربة أو معدلة بصورة غير قانونية أو غير مصرح بها بأي شكل آخر
تحميل البنية التحتية لـ Yaxii بصورة مفرطة أو استخراج البيانات منها بشكل مسيء أو فحصها أو مهاجمتها أو تعطيلها أو إساءة استخدام خدماتها
استخدام منتجات Yaxii للرسائل المزعجة أو الاحتيال أو عمليات النصب أو انتحال الهوية أو المضايقة أو التصيد الاحتيالي أو انتهاك حقوق الخصوصية بصورة غير قانونية
تقديم إثباتات دفع مزورة أو معدلة أو غير صحيحة
تقديم طلبات Chargeback احتيالية أو فتح نزاعات دفع يعلم المستخدم أنها غير صحيحة بعد حصوله على وصول صالح إلى المنتج
استخدام المنتجات بما يخالف القانون الجزائري أو أي قانون آخر ينطبق عليك

قد تتضمن سياسة الاستخدام المقبول ومكافحة القرصنة وسياسة ترخيص البرمجيات قيودًا إضافية.

15. استرداد الأموال

تتم معالجة طلبات استرداد الأموال وفقًا لسياسة استرداد الأموال وضمان الإعداد والتشغيل، مع مراعاة أي حقوق إلزامية يمنحها القانون المعمول به.

نظرًا إلى أن منتجات Yaxii عبارة عن برمجيات رقمية قابلة للتنزيل، فإن استرداد الأموال لا يكون دون شروط. ومع مراعاة القانون المعمول به، يجوز لـ Yaxii رفض طلبات الاسترداد المتعلقة بمنتج تم تسليمه وتشغيله بنجاح، أو تغيير العميل لرأيه بعد التنزيل، أو استخدام بيئة غير مدعومة، أو رفض التعاون مع إجراءات تشخيص معقولة، أو إساءة الاستخدام، أو القرصنة، أو الاحتيال، أو غيرها من الحالات الموضحة في سياسة استرداد الأموال وضمان الإعداد والتشغيل.

16. تعليق الحساب وإنهاء الترخيص

يجوز لـ Yaxii تعليق أو إنهاء حساب أو ترخيص وتقييد الوصول إلى التنزيلات أو التحديثات أو الدعم في حال وجود مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو السياسات المعمول بها، بما في ذلك مشاركة التراخيص، أو القرصنة، أو تقديم إثباتات دفع مزيفة، أو إساءة استخدام الدعم، أو مهاجمة المنصة، أو الاستخدام غير القانوني، أو محاولة تجاوز ضوابط الترخيص.

يجوز لـ Yaxii، عندما يكون ذلك مناسبًا، التحقيق في حالات إساءة الاستخدام المشتبه بها قبل اتخاذ تدابير الحماية أو بعدها.

لا يؤدي تعليق الحساب أو إنهاء الترخيص إلى إلغاء أي مبالغ مستحقة، ولا يمنع Yaxii من اتخاذ التدابير التقنية أو القانونية المتاحة قانونًا ضد الاحتيال أو القرصنة أو إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به.

17. التغييرات على المنتجات والسياسات

يجوز لـ Yaxii تحديث منتجاتها وميزاتها ووثائقها وسياساتها وأسعارها ونطاق الدعم وطريقة عمل المنصة بمرور الوقت.

لا تؤدي التغييرات في الأسعار إلى تعديل عمليات الشراء المكتملة بأثر رجعي، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً مع العميل.

سيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها على الموقع الإلكتروني أو إتاحتها بطريقة معقولة أخرى. ويُعد استمرار استخدام الخدمات المعنية بعد دخول الشروط المحدثة حيز التنفيذ موافقة عليها، مع مراعاة أي حقوق لا يجوز التنازل عنها قانونًا.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Yaxii المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح أو المبيعات المفقودة، أو نفقات الإعلانات المهدرة، أو توقف الأعمال، أو خسائر الشحن، أو فقدان البيانات، أو أعطال الاستضافة، أو أعطال خدمات الأطراف الخارجية، أو المشكلات الناتجة عن إضافات أو قوالب تابعة لأطراف خارجية، أو أكواد مخصصة، أو أنظمة التخزين المؤقت، أو إعدادات الاستضافة، أو بوابات الدفع، أو واجهات API الخارجية، أو إعدادات المستخدم.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Yaxii عن أي مطالبة مرتبطة مباشرة بمنتج مدفوع المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل ذلك المنتج خلال فترة الترخيص الحالية المعمول بها.

لا يستبعد أي بند من هذه الشروط أو يحد من أي مسؤولية أو ضمان أو حق في التعويض أو حق للمستهلك لا يسمح القانون باستبعاده أو تقييده.

19. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والمعاملات الإلكترونية المبرمة مع Yaxii للقوانين المعمول بها في الجزائر عندما يكون القانون الجزائري واجب التطبيق، دون الإخلال بأي أحكام إلزامية أو قواعد لحماية المستهلك يجب تطبيقها على عميل أو معاملة معينة.

قبل الشروع في أي إجراءات رسمية، ينبغي للطرفين محاولة تسوية النزاع بصورة معقولة من خلال دعم Yaxii، مع تقديم المعلومات اللازمة لتحديد الحساب والطلب وعملية الدفع والترخيص والمشكلة ذات الصلة.

إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية، فيجوز عرض النزاع على المحكمة أو الجهة المختصة التي يحددها القانون الجزائري المعمول به أو أي أحكام إلزامية أخرى تنطبق على النزاع.