Capturer les donn\u00e9es d’un client avant qu’il soumette un formulaire est un outil de r\u00e9cup\u00e9ration puissant \u2014 mais cela doit se faire en toute transparence. Ce guide explique comment afficher une notice de consentement aux clients avant que leur session ne soit enregistr\u00e9e, comment anonymiser les adresses IP, et comment contr\u00f4ler combien de temps les enregistrements de sessions abandonn\u00e9es sont conserv\u00e9s avant suppression automatique.<\/p>\n
Allez dans Abandon de commande > Param\u00e8tres<\/b>, ouvrez le sous-onglet Consentement<\/b>.<\/p>\n
Activez le bouton Activer la banni\u00e8re de consentement<\/b>. Une notice appara\u00eet dans le formulaire de commande avant que toute donn\u00e9e de session ne soit captur\u00e9e. Les clients qui refusent ne verront pas leurs donn\u00e9es enregistr\u00e9es.<\/p>\n Le texte de consentement en anglais<\/b> est disponible sur tous les plans. L’\u00e9dition des versions fran\u00e7aise<\/b> et arabe<\/b> n\u00e9cessite une licence Plus<\/b> \u2014 les onglets FR et AR affichent une ic\u00f4ne de cadenas sur les comptes gratuits.<\/div><\/li> [Screenshot: Page des param\u00e8tres de consentement avec le bouton Activer en position ON, le champ URL de confidentialit\u00e9 rempli, et l’\u00e9diteur de texte de notice ouvert \u2014 l’onglet Anglais est actif et modifiable ; les onglets Fran\u00e7ais et Arabe affichent une ic\u00f4ne de cadenas]<\/p>\n Dans le sous-onglet Capture de donn\u00e9es<\/b>, trouvez la carte Gestion des adresses IP<\/b>. Activez Hachage IP<\/b> pour stocker une empreinte anonymis\u00e9e unidirectionnelle de l’adresse IP du client plut\u00f4t que la valeur brute.<\/p>\n Les IP hach\u00e9es peuvent toujours \u00eatre utilis\u00e9es pour identifier les sessions dupliqu\u00e9es du m\u00eame appareil \u2014 mais ne peuvent pas \u00eatre retrac\u00e9es jusqu’\u00e0 une personne. C’est le param\u00e8tre recommand\u00e9 pour les boutiques soumises \u00e0 des r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9.<\/p>\n Allez dans Param\u00e8tres > Suivi<\/b>, trouvez la section Conservation des donn\u00e9es<\/b>.<\/p>\n Ce r\u00e9glage contr\u00f4le combien de temps les enregistrements de sessions abandonn\u00e9es sont conserv\u00e9s avant suppression automatique :<\/p>\n Une conservation plus longue vous permet de comparer les donn\u00e9es d’une saison \u00e0 l’autre et d’identifier les sch\u00e9mas d’abandon r\u00e9currents. Les options au-del\u00e0 de 30 jours affichent une ic\u00f4ne de cadenas dans le menu d\u00e9roulant pour les comptes gratuits.<\/p>\nAnonymisation des adresses IP<\/h2>\n
Contr\u00f4ler la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n
Dur\u00e9e de conservation<\/th> Disponible sur<\/th><\/tr><\/thead> 7 jours<\/td> Tous les plans<\/td><\/tr> 14 jours<\/td> Tous les plans<\/td><\/tr> 30 jours<\/td> Tous les plans<\/td><\/tr> 60 jours<\/td> Plus<\/td><\/tr> 90 jours<\/td> Plus<\/td><\/tr> 180 jours<\/td> Plus<\/td><\/tr> 1 an<\/td> Plus<\/td><\/tr> Ne jamais supprimer<\/td> Plus<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\n Quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/h2>\n