Ces erreurs apparaissent lorsque vous testez la connexion d’un transporteur dans Yaxii Smart Form > Livraison > Connexion<\/b>.<\/p>\n Ces erreurs apparaissent dans le modal de traitement de l’exp\u00e9dition apr\u00e8s avoir appuy\u00e9 sur Envoyer<\/b>.<\/p>\n Ces erreurs apparaissent dans le modal de suivi ou en cliquant sur l’ic\u00f4ne Synchroniser.<\/p>\n Le bouton Tout synchroniser<\/b> de la barre de commandes et l’ic\u00f4ne Synchroniser par commande utilisent tous deux le Moteur de synchronisation universel. Chaque commande produit l’un des cinq r\u00e9sultats suivants :<\/p>\nMessage d’erreur<\/th> Transporteur<\/th> Cause et solution<\/th><\/tr><\/thead> API ID is required.<\/td> Yalidine<\/td> Le champ API ID est vide. Saisissez l’identifiant depuis votre espace Yalidine.<\/td><\/tr> API Token is required.<\/td> Yalidine<\/td> Le champ Token API est vide. Saisissez le token depuis votre compte Yalidine.<\/td><\/tr> Tenant ID is required.<\/td> ZR Express<\/td> Le champ Tenant ID est vide. Saisissez l’UUID depuis votre tableau de bord ZR Express.<\/td><\/tr> Secret Key is required.<\/td> ZR Express<\/td> Le champ Cl\u00e9 secr\u00e8te (X-Api-Key) est vide. Retrouvez-la dans vos param\u00e8tres API ZR Express.<\/td><\/tr> API token is required.<\/td> Transporteurs Ecotrack<\/td> Le champ token Bearer est vide. Saisissez le token API depuis le tableau de bord de votre transporteur.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\n Erreurs d’exp\u00e9dition<\/h2>\n
Message d’erreur<\/th> Cause et solution<\/th><\/tr><\/thead> Unknown shipping provider.<\/td> Le transporteur s\u00e9lectionn\u00e9 n’est pas enregistr\u00e9 dans Yaxii. Allez dans Livraison > Connexion et reconnectez-le.<\/td><\/tr> Order not found.<\/td> La commande WooCommerce a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9e entre la s\u00e9lection et l’envoi. Actualisez la liste des commandes et r\u00e9essayez.<\/td><\/tr> Dispatch failed.<\/td> Une erreur API par commande s’est produite. V\u00e9rifiez que la wilaya et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de la commande sont valides, puis utilisez le bouton R\u00e9essayer les \u00e9chou\u00e9s dans le modal.<\/td><\/tr> City\/wilaya could not be mapped to a provider territory.<\/td> La wilaya ou la ville du client ne correspond \u00e0 aucun territoire dans la liste du transporteur. Mettez \u00e0 jour l’adresse de la commande ou ajoutez une correspondance manuelle dans Livraison > Wilayas.<\/td><\/tr> WooCommerce is not active.<\/td> WooCommerce a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9. R\u00e9activez-le avant d’exp\u00e9dier des commandes.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\n Erreurs de suivi<\/h2>\n
Message d’erreur<\/th> Cause et solution<\/th><\/tr><\/thead> No tracking information found for this order.<\/td> La commande n’a pas encore de num\u00e9ro de suivi. Exp\u00e9diez-la d’abord via le bloc Exp\u00e9dition Yaxii.<\/td><\/tr> Provider not found.<\/td> Le transporteur enregistr\u00e9 sur la commande n’est plus connect\u00e9. Reconnectez-le dans Livraison > Connexion, puis cliquez sur Synchroniser sur la commande.<\/td><\/tr> Parcel not found at provider. Please click the Sync icon to update this order’s status.<\/td> Exp\u00e9dition fant\u00f4me \u2014 le colis a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 sur le portail du transporteur. Cliquez sur l’ic\u00f4ne Synchroniser sur la ligne de commande. Yaxii supprimera automatiquement le suivi obsol\u00e8te pour que la commande puisse \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9e.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\n R\u00e9sultats de synchronisation<\/h2>\n
R\u00e9sultat<\/th> Ce qui s’est pass\u00e9<\/th> Action requise<\/th><\/tr><\/thead> Synchronis\u00e9<\/td> Le transporteur a confirm\u00e9 l’existence du colis<\/td> Aucune<\/td><\/tr> Effac\u00e9<\/td> Le colis a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 chez le transporteur \u2014 Yaxii a retir\u00e9 le suivi de la commande<\/td> R\u00e9exp\u00e9dier la commande<\/td><\/tr> Non support\u00e9<\/td> Ce transporteur ne prend pas en charge la v\u00e9rification de colis<\/td> V\u00e9rifiez manuellement sur le portail du transporteur<\/td><\/tr> Non v\u00e9rifi\u00e9<\/td> Une erreur transitoire a emp\u00each\u00e9 la v\u00e9rification \u2014 l’\u00e9tat de la commande est inchang\u00e9<\/td> R\u00e9essayez la synchronisation plus tard<\/td><\/tr> Sans action<\/td> La commande n’a aucune r\u00e9f\u00e9rence de suivi<\/td> Exp\u00e9diez d’abord la commande<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div>\n Quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/h2>\n